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10月から水曜日に担当してきた眼科クリニックの接遇研修が終了しました。 受付と検査担当の4人の女性が、毎回熱心に参加してくださいました。 それぞれ、発声や滑舌に課題を感じていたり、言葉遣いや話し方をさらに学びたいという意識の高い皆様でした。 初回が基本研修で2時間、2、3回目が1時間のフォローアップ、 そして今日が最後の2時間研修でロールプレイングを行いました。 今回は、これまでお伝えしたことを確認、フィードバックしながら行いましたので、今後の業務の中で役立て、スキルアップしていただけることと思います。 研修終了後、記念写真。 研修を担当させて頂いた「さど眼科」は、仙台市青葉区中央にあります。 メガネの水晶堂ビル2階です。 白内障手術を含む眼科臨床全般にくまなく対応していて、特に視機能(眼光学、コンタクトレンズ、ロービジョンケア、スポーツビジョン)はご専門です。 スギ花粉症に対する減感作療法にも積極的に取り組みながら、 ショック対策・救急救命などの全身管理とその啓発活動にも関わっています。 実は、院長先生の奥様は、私の「音読塾」の受講生で、2年あまりのお付き合いです。 そして佐渡先生には、NHK時代に「よじらじ!宮城」というラジオ番組に出演していただいたことがあるのです。 ご縁がつながりお声掛けいただきましたこと、とても嬉しく心から感謝です。 ありがとうございました!
by akamabiz
| 2011-11-02 20:36
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